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「LIPSense™ 3D Body Pose」常見問題

Q1. 我可以將 Body Pose 與其他攝影機品牌(例如:RealSense、Orbbec、Kinect)搭配使用嗎?

Body Pose SDK v7.2.2 僅支援 LIPSedge™ AE / DL / T / S 系列深度攝影機。請參閱產品頁面上的「相容攝影機」部分。如果您使用的是其他品牌的攝影機,請參閱 Body Pose SDK v5.0.1。

Q2. 如果多位開發人員同時處理專案,授權會限制為單人使用嗎?團隊應如何取得授權?

運行時授權不與電腦或開發人員帳號綁定,只與攝影機序號綁定。

我們網站上的價格是標準費率。如果您有大規模部署的需求,歡迎隨時聯絡我們,以獲得進一步的協助。

Q3. 授權是否包含軟體更新?一年後的費用是多少?

是的。您購買的產品包含一年內相同版本的小版本更新(例如,如果您購買的是 V7,則為 V7.x.x)。升級到新版本(例如 V8)則不包含在內。第一年之後,您可以選擇購買年度升級方案,以繼續接收相同版本的小版本更新:

  • 標準版:每年 49 美元
  • 專業版:每年 79 美元

每次升級購買還包含一年相同版本的持續小版本更新。

Q4. 購買後,我如何取得軟體授權啟用並檢視相關資訊?

答:一旦您的 PayPal 或銀行電匯付款確認,您將收到我們授權管理系統發送的帳戶註冊和啟用電子郵件。註冊並登錄後,只需按照步驟將您的攝影機序號綁定以啟用軟體,或檢查軟體版本更新。請隨時訪問我們的授權管理系統文件,獲取詳細的分步說明,如果您有任何問題,請隨時聯絡我們。

Q5. 如果硬體更換,運行時授權可以轉移嗎?

這取決於兩種情況。

1. 更換電腦/筆記型電腦:
運行時不綁定電腦 UUID,仍有效。

2. 更換攝影機:
運行時綁定攝影機序號。更換攝影機需要購買新的運行時授權。

Q6. 如果我購買了錯誤的版本,可以退貨或換貨嗎?

不能。軟體授權不可退款。

我們強烈建議您在購買前下載免費試用版 SDK,以確認相容性。

Q7. 開發人員可以自訂關節數量嗎?

Body Pose V7.2.2 包含標準版和專業版:

  • 標準版支援全身骨架追蹤,具有兩種可選模式:
    • 精簡模式:18 個關節
    • 完整模式:32 個關節
    開發人員可以根據其應用需求選擇模式。
  • 專業版包含標準版的所有功能,並新增 40 個高精度手部關節(每隻手 20 個)。

結合使用時,系統總共可以追蹤多達 72 個關節。

Q8. 運行時授權是永久性的嗎?

是的。每台攝影機需要一個運行時授權,且每個授權都是永久性的。

Q9. 如果我遇到序號不匹配或運行時授權錯誤,該怎麼辦?

請聯絡我們的技術支援團隊。我們可以協助確認:

  • 授權是否已正確生成
  • 授權是否已被使用或綁定到裝置
  • 提供的攝影機序號是否正確

如果授權尚未生成或綁定,技術支援團隊可以協助重新生成或修正。

提醒: 一旦授權生成並綁定到裝置,即視為已使用,不可退回或轉讓。

Q10. 如果我沒有收到授權或啟用電子郵件,該怎麼辦?

請聯絡我們並提供您的正確電子郵件地址和訂單號碼。我們將重新發送授權資訊。

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