Q1. 我可以搭配其他品牌的相機使用 BodyPose 嗎？（如 :RealSense、Orbbec、Kinect等）
Body Pose SDK v7.1.0 僅支援 LIPSedge™ AE / DL / S 系列深度相機，請參考商品頁面中的「適合搭配」區塊，以選擇相容的相機型號。如您使用其他品牌的相機，請參考Body Pose SDK v.5.0.1。
Q2. 若有多位開發者使用，授權是否僅限一人？團隊開發該怎麼授權？
目前我們的授權方式為一台相機需要一個 Runtime 授權，且授權為永久有效。官網價格以標準單價為主；若有大量部署需求，歡迎聯絡我們。
Q3. 授權是否包含軟體更新？一年後升級新版的費用是多少？
是的。您的購買內容包含一年內的同代（Generation）小版本免費更新（例如：若您購買的是 V7，則可免費更新至 V7.x.x）。但升級至新的主版本（例如 V8）不在免費更新範圍內。在第一年之後，若您希望持續取得同代的小版本更新，您可以選擇購買年度升級方案：
- Standard 版本：每年 49 美元
- Professional 版本：每年 79 美元
每次購買升級方案後，您將再獲得一年期的同代小版本持續更新服務。
Q4. 如果更換設備，已購買的 Runtime 是否可以轉移使用？
分成兩種情況：
1. 更換電腦 / 筆電：
Runtime 不綁定電腦 UUID，更換 PC 不會影響授權，可直接沿用。
2. 更換相機：
Runtime 綁定相機序號（S/N）。
若更換相機，即視為新部署，需要為新相機購買新的 Runtime 授權。
Q5. 下單時需要提供相機序號嗎？何時會收到 Runtime 授權？
下單後會由專人聯繫您。付款確認後 3 個工作天內，您將收到授權與下載連結。
Q6. 若購買錯誤版本，是否可以退換貨？
軟體為授權類商品，售出後無法退換。
建議您先下載免費試用 SDK（Free Trial） 確認功能是否符合需求。
Q7. 開發者是否可以自定義關節數?
Body Pose V7.1.0 包含標準版與專業版兩個版本：
標準版全身骨架追蹤，包含Lite mode-18個關節點與 Full mode-32個關節點追蹤；開發者可自行選擇需要的模式。
專業版則在全身骨架追蹤外，增加雙手共 40 個手部高精度的關節點追蹤，兩者搭配使用，總計最多可高達 72 點。
Q8. Runtime授權是永久性的嗎?
是的。每台相機需要一份 Runtime 授權，且授權為永久有效（Perpetual License）。
Q9. 如果我遇到序號或 Runtime 授權錯誤，應該怎麼辦？
請聯絡我們的技術支援團隊，我們會協助檢查以下項目：
- 授權是否已正確生成
- 授權是否已被使用或已綁定
- 客戶提供的相機序號是否正確
若授權尚未生成或尚未綁定，技術支援團隊可協助重新生成或修正。
提醒：授權一旦生成並綁定到設備後即視為已使用，無法退換或轉移。
Q10. 沒有收到授權 / 啟用郵件怎麼辦？
請與我們聯絡，並提供正確的Email與訂單編號，我們會協助重新寄送授權資訊。