運送
我們將如何交付您的訂單？
我們使用 Fedex / DHL / 統一速達（台灣）/ 順豐速運及其合作夥伴進行運輸。對於那些希望更快收到產品的人來說，可以選擇加急運輸。
訂單處理需要多長時間？
收到付款後 7 個工作天。
您的訂單需要多長時間才能到達？
標準交貨時間可能會根據您所在的位置而有所不同。發送至台灣（中華民國）以外目的地的訂單的運送將根據當地海關規定而有所不同。
您如何追蹤您的訂單？
訂單出貨時發送給您的電子郵件中包含訂單追蹤說明。您也可以在此處查看訂單狀態。
付款方式
商店使用什麼貨幣？
所有價格和付款均以美元（USD）計價。
接受哪些付款方式？
我們接受銀行電匯以及透過第三方服務付款：PayPal。 PayPal 非常適合使用台灣 (ROC) 境外發行的銀行卡的客戶。我們不接受現金、支票或匯票。
您需要支付海關費用和進口關稅嗎？
是的，如果目的地國家要求的話。如果貨物到達您所在的國家/地區後需繳納海關費用、關稅或稅款，則您有責任支付這些費用。這些額外費用不包含在向 LIPS Corporation 支付的款項中，我們無法控製或無法預測它們。各個國家/地區的海關政策差異很大，因此請聯絡您當地的海關辦公室以了解詳細資訊。
您的訂單需要繳交銷售稅嗎？
銷售稅是基於訂單的送貨地址。當 LIPS Corporation 具有經濟存在且需要註冊時，將收取此費用。關於國際訂單，請參閱上述問題。
退貨
如何退款？
請注意，客戶訂單和所有銷售商品（包括硬體產品和軟體授權商品）均為最終訂單且不可退款。 LIPS 僅接受購買時有製造缺陷的退回硬體產品。 LIPS 僅對製造過程中造成的損壞負責。所有軟體授權商品（SDK/中介軟體/應用程式）銷售商品均為最終商品，不可交換且不可更換。
瑕疵品如何退貨？
LIPS 將處理 RMA (Return Material Authorization) 以退回有缺陷的物品，並在 12 個月保固期內為您提供替換品。如果硬體產品在保固期外出現缺陷，則不會發出 RMA。請在 14 天內退回所有損壞的硬體產品並附上建議的追蹤編號。可惜的是，我們無法退還運費和手續費，客戶需承擔重新運費。
保固期多長？
LIPS 對硬體提供自出貨日起 12 個月的保固期。為了確定保固狀態，我們將向您發送一份表格，並要求您提供以下資訊：故障描述、序號/零件號碼和日期代碼（如果適用）。