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「LIPSense™ 3D Body Pose」よくあるご質問

Q1. Body Poseを他のカメラブランド(例:RealSense、Orbbec、Kinect)で使用できますか?

Body Pose SDK v7.2.2は、LIPSedge™ AE / DL / T / Sシリーズのデプスカメラのみをサポートしています。詳細については、製品ページの「対応カメラ」セクションを参照してください。他のブランドのカメラを使用している場合は、Body Pose SDK v5.0.1を参照してください。

Q2. 複数の開発者がプロジェクトで作業する場合、ライセンスは1人に限定されますか?チームはどのようにライセンスを取得すべきですか?

ランタイムライセンスはコンピュータや開発者アカウントに紐付けられておらず、カメラのシリアル番号のみに紐付けられています。

弊社のウェブサイトに表示されている価格は標準料金です。大規模な展開をご検討の場合は、お気軽にお問い合わせください。詳細については、お問い合わせください。

Q3. ライセンスにはソフトウェアアップデートが含まれますか?1年後の費用はどうなりますか?

はい。購入には、同じ世代内での1年間の無料マイナーアップデート(例:V7を購入した場合のV7.x.x)が含まれます。新しい世代へのアップグレード(例:V8)は含まれません。1年経過後も同じ世代のマイナーアップデートを受け取り続けるには、年間アップグレードプランの購入を選択できます。

  • 標準: 49 USD / 年
  • プロフェッショナル: 79 USD / 年

各アップグレード購入には、同じ世代の1年間の継続的なマイナーアップデートも含まれます。

Q4. ソフトウェアライセンスのアクティベーションの取得方法と、購入後の関連情報の確認方法を教えてください。

A: PayPalまたは銀行振込によるお支払いが確認されると、弊社のライセンス管理システムからアカウント登録およびアクティベーションのメールが届きます。登録してログイン後、カメラのシリアル番号を紐付けてソフトウェアをアクティベートするか、ソフトウェアのバージョンアップデートを確認する手順に従ってください。詳細な手順については、弊社のライセンス管理システムに関するドキュメントをご参照ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q5. ハードウェアを交換した場合、ランタイムライセンスを移行できますか?

2つのシナリオによって異なります。

1. PC/ノートパソコンを変更する場合:
ランタイムはコンピュータのUUIDに紐付けられていないため、引き続き有効です。

2. カメラを変更する場合:
ランタイムはカメラのS/Nに紐付けられています。カメラを交換する場合は、新しいランタイムライセンスの購入が必要です。

Q6. 誤ったバージョンのソフトウェアを購入した場合、返品または交換できますか?

いいえ。ソフトウェアライセンスは返金不可です。

ご購入前に互換性を確認するため、無料トライアルSDKをダウンロードされることを強くお勧めします。

Q7. 開発者は関節の数をカスタマイズできますか?

Body Pose V7.2.2には、Standard版とProfessional版があります。

  • Standard Editionは全身骨格追跡をサポートしており、2つの選択可能なモードがあります。
    • Liteモード:18関節
    • Fullモード:32関節
    開発者は、アプリケーションのニーズに基づいてモードを選択できます。
  • Professional EditionにはStandard Editionのすべての機能が含まれており、高精度の手の関節40個(片手20個)が追加されます。

両方を組み合わせると、システムは最大72個の関節を追跡できます。

Q8. ランタイムライセンスは永続的ですか?

はい。カメラごとに1つのランタイムライセンスが必要で、各ライセンスは永続的です。

Q9. シリアル番号の不一致やランタイムライセンスエラーが発生した場合はどうすればよいですか?

弊社の技術サポートチームにご連絡ください。以下の事項を確認させていただきます。

  • ライセンスが正しく生成されているか
  • ライセンスがすでに使用されているか、またはデバイスに紐付けられているか
  • 提供されたカメラのシリアル番号が正しいか

ライセンスがまだ生成されていないか、紐付けられていない場合は、技術サポートチームが再生成または修正を支援いたします。

リマインダー: ライセンスが生成され、デバイスに紐付けられると、それは使用済みと見なされ、返品または譲渡はできません。

Q10. ライセンスまたはアクティベーションメールが届かない場合はどうすればよいですか?

お問い合わせください。正しいメールアドレスと注文番号をお知らせいただければ、ライセンス情報を再送いたします。

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