LIPSストア 返品および保証ポリシー
LIPSストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社は高品質な3Dビジョンハードウェアおよびソフトウェアソリューションの提供に努めております。当社の製品は精密機器であり、専門的な用途で使用される性質上、ご購入前に以下の返品・保証・免責事項に関するポリシーを必ずご確認ください。
ハードウェアの返品および製造上の欠陥
LIPSは、製造上の欠陥がある場合に限り、ハードウェア製品の返品を受け付けます。当社の責任範囲は、製造工程において発生した不具合にのみ限定されます。
保証範囲およびRMA手続き
LIPSは、出荷日から12ヶ月間のハードウェア保証を提供します。保証期間内に欠陥が発生した場合は、当社までご連絡くださいㄜ。RMA（返品承認）を発行し、交換対応をいたします。出荷日から12ヶ月を経過した製品については、RMAの発行および保証対応はいたしかねます。本ポリシーは、LIPSストアから直接購入された製品にのみ適用されます。
保証登録（第三者機関・代理店からの購入）
LIPS製品を正規代理店または外部プラットフォームから購入された場合は、円滑なサポートを提供するため、デバイスの登録を強く推奨いたします。保証を有効化し、最新の技術アップデートを受け取るには、当社の[保証登録ページ]をご覧ください。
保証の確認・判定
保証適格性を判断するため、評価フォームへの入力をお願いしております。その際、故障状況の具体的な説明、シリアル番号（S/N）、および製造日コード（該当する場合）の提出が必要となります。
配送および諸費用
RMAが承認された後、14日以内に該当製品をご返送ください。発送の際は、追跡可能な配送サービスを利用することを強くお勧めします。なお、当初の送料および手数料は返金対象外であり、返品の際の配送費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ソフトウェアおよびデジタル製品
ソフトウェアライセンス（SDK、ミドルウェア、アプリケーションを含む）の販売は、いかなる場合もキャンセル不可（最終確定）となります。これらの製品は返品・交換・代替品の提供の対象外です。